Veelgestelde vragen
Een overzicht van de vragen die we het vaakst krijgen, gegroepeerd per onderwerp. Staat je vraag er niet bij, mail ons dan gerust.
Prijs en offerte
Hoe komt de vaste prijs tot stand?
Tijdens de opname op locatie kijken we naar de oppervlakte, de hoeveelheid inboedel, de bereikbaarheid en eventuele extra diensten. Op basis daarvan ontvang je een vaste prijs voor de volledige ontruiming.
Zijn er kosten verbonden aan de offerte zelf?
Nee, het aanvragen van een offerte en de opname op locatie zijn kosteloos en vrijblijvend.
Kan de prijs achteraf nog veranderen?
Nee, de prijs die je vooraf ontvangt is de prijs die je betaalt, tenzij in overleg de omvang van de opdracht wijzigt.
Wat als er tijdens de ontruiming meer inboedel blijkt te zijn dan verwacht?
Dat bespreken we altijd eerst met je voordat we verdergaan, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Kan ik de offerte vergelijken met een andere aanbieder?
Natuurlijk, neem daar de tijd voor. Onze offerte is vrijblijvend en je beslist zelf wanneer je akkoord gaat.
Planning
Hoe snel na de aanvraag plannen jullie de opname in?
Dat proberen we zo snel mogelijk te doen. Na je aanvraag nemen we per e-mail of telefoon contact op om een moment af te spreken dat past.
Kan de ontruiming ook op een specifieke datum plaatsvinden?
Ja, geef je gewenste datum door bij de aanvraag, dan houden we daar zo veel mogelijk rekening mee in de planning.
Wat als de planning nog niet vaststaat?
Geen probleem, geef aan dat je nog geen vaste datum hebt. We bespreken dan samen wanneer het uitkomt.
Kunnen jullie ook in het weekend werken?
In veel gevallen wel. Geef je voorkeur door bij de aanvraag, dan bekijken we de mogelijkheden.
Uitvoering
Moet ik zelf aanwezig zijn tijdens de ontruiming?
Dat is niet verplicht. Als je vooraf duidelijk hebt aangegeven wat er moet gebeuren, kunnen wij de uitvoering ook zonder jouw aanwezigheid verzorgen.
Kan ik zelf bepalen welke spullen bewaard blijven?
Ja, geef dit vooraf aan of zet de betreffende spullen apart, dan houden we daar tijdens de uitvoering rekening mee.
Hoe lang duurt een gemiddelde ontruiming?
Dat hangt sterk af van de omvang en de bereikbaarheid. Tijdens de opname op locatie geven we een inschatting van de duur.
Nemen jullie ook grote of zware meubels mee?
Ja, we voeren alle meubels en huisraad af, inclusief grote en zware stukken.
Wat gebeurt er met elektrische apparaten en witgoed?
Die worden meegenomen en op de juiste manier afgevoerd als onderdeel van de ontruiming.
Oplevering
Wat betekent bezemschoon opleveren precies?
Dat betekent dat alle ruimtes leeg zijn, aangeveegd en vrij van los vuil, klaar voor de volgende bewoner, huurder of koper.
Kunnen jullie ook gaatjes dichten of de vloerbedekking verwijderen?
Ja, dat kun je als extra dienst laten meenemen in de offerte.
Regelen jullie de sleuteloverdracht aan de verhuurder?
Dat kan, geef dit aan bij de aanvraag, dan stemmen we de opleverdatum en de sleuteloverdracht af.
Wordt er ook licht schoongemaakt na de ontruiming?
Een lichte schoonmaakbeurt kun je als extra dienst laten toevoegen aan de offerte.
Zakelijk
Kunnen jullie een kantoor of bedrijfspand ontruimen?
Ja, we ontruimen kantoren, winkels, praktijkruimtes en andere bedrijfspanden, desgewenst buiten reguliere openingstijden.
Werken jullie ook in opdracht van een curator bij een faillissement?
Ja, we stemmen de aanpak en de planning af met de curator die de boedel afwikkelt.
Hoe gaan jullie om met archief en administratie?
Archief en documenten voeren we vertrouwelijk en dataveilig af, zodat bedrijfsgevoelige informatie beschermd blijft.
Kunnen jullie een offerte op naam van het bedrijf opstellen?
Ja, geef de bedrijfsgegevens door bij de aanvraag, dan stemmen we de offerte daarop af.
Na overlijden
Kunnen jullie afstemmen met meerdere erfgenamen?
Ja, we bespreken vooraf wie het aanspreekpunt is en houden rekening met afspraken tussen de erfgenamen.
Wat gebeurt er met persoonlijke spullen en documenten?
Die houden we altijd apart en voeren we nooit zonder overleg af.
Hoeft de familie aanwezig te zijn tijdens de ontruiming?
Nee, dat is niet verplicht. We stemmen dan alles vooraf schriftelijk of per e-mail af.
Kunnen jullie rechtstreeks opleveren aan de verhuurder na overlijden?
Ja, we stemmen de opleverdatum af met de verhuurder of woningcorporatie, zodat de familie hier geen omkijken naar heeft.
Staat je vraag er niet tussen?
Mail ons of vraag direct een vrijblijvende offerte aan, dan denken we met je mee.